Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come ContiCazino Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te in qualità di Giocatore su ContiCazino Casino.
Tutti i trattamenti dei dati effettuati da ContiCazino Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e della privacy, aggiornate di volta in volta, relative alla tutela delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande riguardo a questa Informativa, non esitare a contattare i rappresentanti di ContiCazino Casino.
Solo adulti (18+) possono utilizzare ContiCazino Casino
L'uso, il gioco o qualsiasi utilizzo del nostro Sito da parte di persone di età inferiore a 18 anni è vietato. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Politica è emessa per conto di ContiCazino Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa si riferiscono a ContiCazino Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su ContiCazino Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su ContiCazino Casino.
“Titolare del trattamento” è la persona, la società o altro soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (questo può essere determinato da solo o congiuntamente con un'altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia, o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili di volta in volta.
I tipi di informazioni trattate da ContiCazino Casino
Dati di identità: si riferisce a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d'identità o numero di passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con il Servizio Clienti: Quando richiedi assistenza dal nostro team di Assistenza Clienti di ContiCazino Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornirai (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito, e il tuo numero ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui Limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia se desideri semplicemente limitare il tuo gioco sia se ritieni che stia diventando qualcosa di diverso dal divertimento e dall'intrattenimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedervi prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio su cui hai impostato l'Autoesclusione.
Know Your Customer: Raccogliamo le Sue informazioni quando applichiamo le procedure Know Your Customer in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi ai sensi delle leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo. In generale raccogliamo le seguenti informazioni per questi scopi, tuttavia a seconda delle circostanze della relazione, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del Suo nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati conto bancario")
· Informazioni sulla provenienza del patrimonio e sull'origine dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al Suo status politico ("Dati PEP").
Account Data: Queste saranno le informazioni che raccogliamo e trattiamo quando utilizza il Suo account su ContiCazino:
Activity Logs – cronologia delle partite e registri di attività compresi i dati delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, puntate totali, vincite totali, entrate, e indirizzo IP;
Account Balance – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Game Analytics – giochi giocati di recente, più giocati, fornitore preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Technical Data including:
il Suo protocollo Internet – IP (indirizzo usato per collegare il Suo computer a Internet) e dispositivo, le Sue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla Sua visita compresi i percorsi completi (URL), i giochi a cui ha giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie inclusi dettagli delle Sue visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi a cui ha giocato, durata per ogni gioco e, in generale, il Suo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità alla nostra Cookie Policy ("Dati Cookie").
Public Sources Data, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o da fonti pubbliche accessibili, solitamente tramite ricerche su Google.
Marketing communication data: Questo includerà le Sue preferenze nel ricevere materiale di marketing da ContiCazino, nonché aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del Suo rapporto con ContiCazino. Se acconsente a ricevere queste informazioni, tratteremo il Suo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Other data: Di norma, ContiCazino non raccoglie né tratta alcun tipo di dato personale sensibile relativo a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l'orientamento sessuale;
Nel caso in cui scelga di condividere informazioni riguardanti le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della Sua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la Sua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento da Lei fornito relativo a uno qualsiasi dei suddetti dati.
Se dovessero esserci modifiche nei tipi di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla Privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le principali ragioni per cui ContiCazino ha bisogno di raccogliere e trattare questi dati sono per poterLe offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per motivi di conformità legale e normativa, inclusi, ove necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; rispettare i nostri obblighi legali ai sensi delle attuali leggi e normative antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo e qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'abuso dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e normativi
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con Lei (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Conformarsi ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
ContiCazino ha l'obbligo legale di conservare una copia della Sua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni se tale problema viene identificato. Utilizzeremo tali dati anche per avviare l'interazione con il cliente quando abbiamo indicazioni che il Suo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
ContiCazino utilizzerà e studierà inoltre i Suoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per mirare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai Suoi. Questa attività include il trattamento della Sua età. Consideriamo ciò un nostro interesse legittimo per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito e pubblicità agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente, e, in generale, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
ContiCazino tratterà inoltre il Suo indirizzo IP al fine di confermare la Sua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per assicurarsi che Lei non possegga account multipli sul nostro sito in conformità con i nostri obblighi previsti dalla normativa sui giochi.
ContiCazino potrebbe talvolta trattare i Suoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Data processing
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la legislazione vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poterLe fornire i servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con Lei o che siamo sul punto di stipulare con Lei (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i Suoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando è necessario per conformarsi a un obbligo di legge, incluse le leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo, e le normative sul gioco.
Generalmente non facciamo affidamento sul Suo consenso come base per il trattamento dei Suoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Lei non è obbligato a fornire il consenso e il rifiuto di fornirlo non comporterà alcun pregiudizio nei Suoi confronti. Ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel Suo profilo. Può anche rinunciare contattando
ContiCazino in qualsiasi momento o facendo clic sul link ‘annulla l'iscrizione’ in qualsiasi materiale di marketing che ti è stato inviato.Divulgazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinati terzi indicati di seguito per le finalità sopra elencate.
ContiCazino divulgherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo quando ciò è lecito, incluso nei casi in cui noi:
· Dobbiamo farlo per poterti fornire il servizio;
· Dobbiamo farlo per ottenere servizi da terzi necessari alla fornitura del servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati o per adempimenti regolatori o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per affermare e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per gestire il rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedure legali (ad esempio un ordine del tribunale, mandato di perquisizione o citazione);
· Riteniamo che ContiCazino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e buon motivo per ritenere che vi sia un'emergenza che rappresenta una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di ContiCazino, inclusa l'applicazione dei nostri Termini e Condizioni.
ContiCazino divulgherà i tuoi dati personali a terzi che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come può essere richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Riveleremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
ContiCazino divulgherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di ContiCazino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terzi affinché elaborino i tuoi dati in conformità agli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per i propri scopi. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinché tali terzi possano fornire il servizio richiesto.
ContiCazino può inoltre divulgare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti sulla protezione dei dati.
Nei casi in cui contestassi pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, ContiCazino comunicherà i tuoi Dati KYC, Dati Bancari, Dati di Utilizzo e Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di ContiCazino, in particolare gli operatori del supporto clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno altresì accesso ai tuoi dati personali allo scopo di svolgere i loro compiti e fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Email [email protected] e comunica che desideri rinunciare
- Seleziona l'opzione ‘opt-out’ nel tuo profilo;
- Premi ‘annulla l'iscrizione’ su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
Il ritiro del consenso non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti né nella relazione con ContiCazino.
Sicurezza dei dati
ContiCazino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci adoperiamo per mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che abbiano una necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono vincolati da un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti informeremo, nonché notificheremo il regolatore competente, di una violazione quando siamo legalmente obbligati a farlo.
Conservazione dei dati
ContiCazino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. Dopo la cessazione del rapporto, dal momento in cui la cessazione ha avuto luogo, i seguenti dati saranno conservati come di seguito indicato:
5 anni: – Dati di Identità, Dati di Contatto, Dati Tecnici, Dati di Utilizzo, Dati KYC, Dati da Fonti Pubbliche, Dati di Autoesclusione e Dati Finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi in modo indefinito che attestano problemi di gioco
Diritti e Richieste dell'Interessato
ContiCazino, attraverso i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad assisterti in ogni modo possibile per comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – aiutarti a esercitarli. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che può essere trattato da noi. Tali informazioni ti vengono fornite nella presente Informativa sulla Privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, nonché all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Attraverso il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Dettagli dell'account’ sulla piattaforma;
· Contattando ContiCazino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'oblio – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica del trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
ContiCazino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Ti preghiamo di considerare che quando eserciti il diritto all'oblio, ContiCazino conserverà comunque le informazioni che siamo obbligati a mantenere in base alla legislazione vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
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